工作内容:
1、与客户保持良好沟通，了解客户真实需求，协调工程师解决问题
2、熟练使用工单系统，负责将事件工单录入系统，跟踪工单完成情况
3、负责客户和合同信息录入，部门相关数据整理和文档分类归档
4、巡检报告电子版发送和纸质版打印提交
任职要求：
1、熟悉 IT 运维项目的工作流程和常见问题处理方法。​
2、拥有良好的沟通表达能力和协调能力，能够清晰、准确地传递信息，有效协调各方资源。​
3、熟练掌握工单系统的操作，具备较强的信息录入和数据处理能力，工作细致、严谨，注重细节。​
4、具备一定的文档管理经验，能够熟练进行文档的分类、归档等操作。