职位描述
公司做的鲜花店招商加盟以及美团外卖鲜花店铺运营,客服主要是在我们直营店负责:
1. 在线解答客户咨询,提供产品信息;
2. 及时处理或查询订单进度等问题,保障客户满意度;
3. 维护客户关系,通过有效沟通提升复购率;
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和服务意识;
2. 熟悉电商平台操作,有相关工作经验者优先;
3. 能够快速学习产品知识,为客户提供准确信息;
刚开始上班时间是 早9点~晚8点 或早10点~晚9点,可以自己选择,
后面是早7点-下午4点,或早8点-下午5点,一周调班一次
试用期1个月,薪资3000 和加班费
1个月转正后涨到3500+100全勤奖+200-500绩效,综合薪资4000-5000
后期看工作表现调薪
一天管两顿饭,包住
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕