职位描述：
- 负责公司主营的功放板、音响配件等产品在淘宝、拼多多、抖音平台的售前售后咨询；
- 处理订单物流跟踪，协调解决物流异常问题（如延迟、丢件等）；
- 处理退换货、退款等售后问题，维护店铺评分和客户满意度；
- 记录客户反馈，协助优化产品描述和服务流程。
任职要求：
- 有1年以上电商客服经验，熟悉淘宝/拼多多/抖音后台操作；
- 打字速度≥50字/分钟，能熟练使用办公软件；
- 对音响、功放板等电子产品有一定了解者优先；
- 耐心细致，能适应重复性工作，服从排班安排；
- 需线下坐班（不接受居家），公司提供住宿（不包餐）。
其他说明：
- 无经验但学习能力强可接受，入职后由老员工带教；
- 表现优秀者有晋升机会（如客服组长、运营助理等）。
工作时间： 早晚轮班制（早班8:00-16:00，晚班15:00-23:00，每月轮换一次）