【基础信息】

职位名称：部门主管

岗位名称：外务主管

岗位编码：HSJKXZ056#

所属部门：行政部

直接上级：外务经理

直接下级：外务专员

固定工资：根据任职要求条件达标确定7档-12档

绩效工资：月度工作绩效考核评分制，根据合同约定100%绩效工资/日起-36档

福利待遇：五险一金、合同满1年（包含试用期）有资格竞聘企业（合作人与合伙人）

【岗位描述】

行政部外务主管主要负责统筹与党政机构、行业协会、竞争对手、合作伙伴及社会各界的对外联络与关系维护工作，通过建立和完善待访制度等规范化管理体系，为企业创造良好的外部环境，助力企业战略目标实现。工作内容涉及政策解读、资源整合、危机预警、信息调研等多个维度，需要与企业内外部各层级人员进行高效沟通与协调 。

【岗位职责】

党政机构关系维护

1. 主动与各级党政机构建立常态化沟通机制，及时了解产业政策、法规动态和行业指导意见，为企业战略决策提供政策依据。

2. 代表企业参与党政机构组织的会议、调研、评选等活动，积极展示企业形象与发展成果，争取政策支持、项目合作及荣誉资质。

3. 协助企业各部门落实党政机构要求，确保企业合规运营，处理与党政机构相关的行政事务、申报材料及沟通协调工作。

行业协会合作管理

1. 负责与行业协会保持密切联系，参与协会活动，及时掌握行业动态、技术趋势和市场信息，为企业发展提供行业情报。

2. 推动企业在行业协会中发挥积极作用，组织企业参与行业标准制定、课题研究、行业交流等活动，提升企业行业影响力和话语权。

3. 借助行业协会平台，整合行业资源，拓展合作渠道，协调企业与其他会员单位的关系，促进行业协同发展。

竞争对手分析与应对

1. 建立竞争对手动态监测机制，通过公开信息收集、行业调研、市场反馈等渠道，全面了解竞争对手的产品布局、市场策略、技术创新、组织架构等情况。

2. 定期撰写竞争对手分析报告，提出针对性的应对策略和建议，为企业产品研发、市场营销、战略规划等提供决策支持。

3. 关注竞争对手的舆情动态，及时预警潜在风险，协助企业制定危机应对方案，维护企业市场竞争优势。

合作关系拓展与维护

1. 制定企业对外合作战略，寻找潜在合作伙伴，开展合作洽谈，建立长期稳定的合作关系，包括供应商、客户、高校、科研机构等。

2. 定期对合作伙伴进行评估和管理，优化合作模式，解决合作过程中的问题，确保合作项目顺利推进，实现互利共赢。

3. 组织合作交流活动，增进合作伙伴间的互信与了解，挖掘新的合作机会，拓展合作领域和深度。

社会关系网络构建

1. 积极拓展社会关系网络，与媒体、公益组织、社区机构等建立良好关系，提升企业社会形象和品牌美誉度。

2. 策划并参与社会公益活动，履行企业社会责任，增强企业与社会各界的互动与联系，营造良好的社会舆论环境。

3. 处理企业与社会公众的关系，及时回应社会关切，妥善解决各类社会问题和投诉，维护企业社会声誉。

待访制度建设与执行

1. 制定并完善企业待访管理制度和流程，明确接待标准、接待流程和各部门职责分工，规范企业对外接待工作。

2. 统筹安排党政机构、行业协会、合作伙伴等重要来访接待工作，协调相关部门做好接待准备、行程安排、会议组织等工作，确保接待工作高效、有序、规范。

3. 定期对企业待访工作进行总结和评估，分析存在的问题，提出改进措施，不断优化待访工作质量和服务水平。

【岗位权限】

1. 决策建议权：参与企业对外事务战略规划，为管理层提供党政关系维护、行业资源整合等决策建议，推动外联方向与企业战略匹配。

2. 资源调配权：统筹管理外联工作预算、人员分工及物资调配，根据工作需求协调内部部门（如行政、公关、法务）支持。

3. 制度修订权：主导或参与待访制度、外联流程的修订与优化，确保制度符合企业发展需求和外部环境变化。

4. 合作审批权：对分管范围内的合作项目、协议草案进行初审，提出修改意见，对低层级合作事务拥有决策权。

【学历要求】

本科及以上学历，行政管理、公共关系、市场营销、法学等相关专业优先；具备丰富外联经验或突出成果者，学历可放宽至大专。

【技能要求】

1. 战略规划技能：能够制定长期外联策略，分解目标并形成可执行方案，推动企业外部资源布局。

2. 数据分析技能：熟练运用数据工具分析行业动态、竞争对手情报，通过数据建模辅助决策。

3. 谈判签约技能：精通商务谈判技巧，具备合同起草、条款审核及风险把控能力，独立完成合作协议签署。

4. 团队管理技能：掌握团队建设、绩效考核方法，能有效指导、激励下属完成外联任务。

【素质要求】

1. 战略思维：从企业长期发展视角规划外联工作，具备全局意识和前瞻性判断能力。

2. 创新意识：主动探索新型合作模式、资源渠道，推动外联工作突破传统框架。

3. 服务意识：以企业战略目标为导向，主动满足内部部门对外联支持的需求。

【经验要求】

拥有3-5年外联、公关或行政管理工作经验，至少2年团队管理经验；有政企合作、行业协会运营经验者优先。

【沟通能力】

1. 具备高层沟通能力，能与党政领导、行业专家进行战略层面对话，精准传递企业诉求。

2. 擅长跨文化、跨领域沟通，根据不同对象调整沟通策略，维护多方合作关系。

【组织协调能力】

1. 统筹大型外联活动（如行业峰会、政企交流会）的全流程策划与执行，协调内外部资源保障活动落地。

2. 处理跨部门协作矛盾，平衡各方利益，推动外联项目高效推进。

【解决问题能力】

1. 针对复杂外联问题（如政策变动、合作纠纷），迅速组织团队制定解决方案，必要时联动外部资源化解风险。

2. 建立危机预警机制，提前预判潜在风险并制定应急预案。

【抗压能力和情绪管理】

1. 承受高强度工作压力，在多重任务并行时合理分配精力，保持工作质量。

2. 面对突发危机或负面事件时保持冷静，理性应对，避免情绪波动影响决策。

【对公司文化和战略目标的理解与执行力】

1. 深度理解公司核心价值观，将文化理念融入外联工作，塑造企业品牌形象。

2. 制定外联计划时紧密围绕公司战略，确保资源获取与企业发展方向一致，高效落实管理层决策。

【保密意识】

1. 严格把控涉密信息接触范围，对政策文件、商业机密等进行分级管理，监督团队执行保密制度。

2. 在外联活动中明确保密红线，杜绝因疏忽导致的信息泄露风险。

【法律法规知识】

1. 精通与企业运营、对外合作相关的法律法规（如《合同法》《反不正当竞争法》），确保外联行为合法合规。

2. 及时跟踪政策法规变化，为企业提供合规建议，规避法律风险。

【个人品德】

1. 恪守职业道德，廉洁自律，拒绝利益输送，维护企业利益和社会公信力。

2. 保持诚信正直，言行一致，树立企业对外良好形象。

【其他要求与能力】

1. 持有公共关系师、项目管理师等专业资格证书者优先；具备良好的外语能力（如英语、日语），可进行涉外商务沟通。

2. 熟悉地方政策环境，拥有丰富的政企、行业人脉资源者优先。

【工作条件】

1. 工作场所：以企业办公为主，需频繁外出拜访、参加外部会议；必要时需出差至异地开展工作。

2. 设备支持：自备电脑，公司配备高性能办公所需专业数据分析软件及差旅保障资源。

3. 工作时间：常规工作时间与弹性工作制结合，根据外联任务需求灵活调整。

【工作关系】

1. 内部关系：直接向行政部经理汇报，统筹外务专员团队，与市场部、传媒部、战略发展部等保持紧密协作。

2. 外部关系：与党政机构、行业协会、合作伙伴、媒体等建立长期稳定的沟通渠道，维护企业对外关系网络。

【职业发展】

1. 纵向晋升：晋升路径为行政部外务经理、行政总监，或向企业高层管理岗位发展。

2. 横向拓展：可转向公共关系总监、政府事务总监、战略合作伙伴部负责人等相关管理岗位。

3. 能力提升：公司提供行业峰会、高端培训、跨部门轮岗等机会，支持管理能力与战略视野的提升。