1.负责客户质量客诉处理,组织相关部门讨论，制定纠正及预防改善措施，并跟进关闭；
2.客户功能不良类异常品的统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证；
3.处理客户品质及技术疑问，与客户进行日常的沟通
4.客诉及质量问题闭环管理，督促制程生产及品质执行改善对策，防止再次发生；
5.客户端CS管理；
6.成品报废仓物料处理
岗位要求：
1.熟悉钣金加工工艺（激光切割、数控冲压、折弯、焊接、铆接、喷涂）。
2.了解钣金常见缺陷（如折弯裂纹、焊接变形、涂层橘皮、锈蚀）的成因与对策。
3.能使用常规测量工具（卡尺、千分尺、R规等）及专业设备（三坐标、二次元影像仪）。
4.理解钣金图纸（视图、尺寸公差、几何公差GD&T、表面粗糙度）。
5.熟练掌握QC七大手法、SPC、FMEA、MSA（测量系统分析）、8D报告等。
6.熟悉钣金相关标准及行业规范（机柜抗震、IP防护等级）。
7.3年以上钣金行业质量工程经验，1年以上团队管理经验。
8.有大型机柜（服务器机柜、电力柜、通信柜）或精密钣金件质量管控经验者优先。