工作职责:
1) 负责公司客户的接待工作,包括预约、接待流程、客户需求的了解与解决;
2) 协调相关部门,确保客户接待过程中的各项服务(如会议安排、资料准备、交通接送等)高效有序进行;
3) 提供专业、热情、规范的接待服务,确保客户体验的优质化。
4)与客户保持良好的沟通,及时了解客户需求和反馈,建立长期合作关系;
5)协助业务部门,提供客户需求的支持,推动客户关系的深化。
任职要求:
1、学历要求:本科及以上学历,专业不限。
2、工作经验:2年以上客户接待或客户服务相关工作经验,有政府机构、展会等行业接待经验者优先。
3、能力要求:
1)熟悉客户接待相关的流程和规范,具备一定的行业知识。
2)有较强的沟通能力与学习能力,能与公司各部门进行高效沟通并进行工作协调。
3)具备良好的语言表达能力和礼仪素养,熟悉商务礼仪,能够在任何场合展现专业形象。
4)有较强的执行力与应急反应能力,抗压能力强。
5)熟练掌握办公软件。