岗位职责：
1、客诉管理：负责处理客户投诉，确认处理方案，确保客户满意度；
2、隐患排查：根据隐患排查清单跟踪客户现场状况及隐患处理进度；
3、组织能力建设：编写质量管理制度，制定岗位的考核标准，制定岗位应知应会及能力要求；
4、人才培养：制定本部门员工培训计划，组织员工培训及梯队培养；
6、标准化建设：负责部门相关工作的制度、流程、工作清单建设及宣贯。
任职要求：
1.学历要求：本科及以上学历；
2.工作经验：3年以上机加工行业品质管控工作经验；
3.知识要求：熟练掌握质量管理专业知识，熟悉基本管理工作方法，具备流程制度建设能力；
4.技能要求：七大手法、价值流、六西格玛、波士顿矩阵、质量成本管理、8D、5W2H、5WHY、
鱼骨图、头脑风暴、STAR面试、流程设计方法、目标计划管理、时间管理、项目管理、有效沟通、会议管理；
5.素质要求：具备较强的团队精神、决断力，有良好的行动力和沟通协调能力，工作以客户导向。