岗位职责
1. 安全营运服务:按照平台派单指令,安全、准时完成乘客接送任务,严格遵守交通法规,杜绝酒驾、疲劳驾驶;主动提供文明服务,保持车内整洁,协助乘客搬运行李,维护良好服务口碑
2. 车辆日常管理:每日出车前检查车辆车况(油/电、轮胎、刹车等),填写车辆日志;按要求完成车辆定期保养,妥善保管车辆及附属设备(卫星定位、应急报警装置等)
3. 合规规范运营:在机场、火车站等指定区域接单,禁止巡游揽客或跨区域经营;主动配合平台及监管部门核查,及时上传运营数据,确保订单全程合规
4. 问题反馈处理:及时响应乘客合理需求,妥善处理服务纠纷并记录反馈;主动上报道路拥堵、车辆故障等异常情况,配合平台优化服务流程
任职要求
人员要求 - 年龄21-60周岁,持有C1及以上驾驶证,驾龄满3年及以上,准驾车型与车辆匹配 - 无重大交通违法记录(近3年无一次性扣12分情形),无犯罪记录、无酒驾毒驾史,通过平台背景核查 - 熟悉上海本地道路情况或具备良好方向感,能熟练使用导航软件;具备基础沟通能力和服务意识 - 非沪籍可应聘,需通过驾驶技能测试及服务规范培训。