岗位职责：
1、通过建立用户信息库，定期分析并通过电话回访提升用户回购率；
2、执行公司的销售策略及政策，确保达成业绩目标；
3、公司B、C端业务客服工作， 接听公司400客服电话，处理消费者异常、投诉问题，客户维护及客情关系建立；
4、与公司各部门配合，及时处理用户的反馈、投诉和建议，提高用户满意度
5、客户问题收集、分析、完善监控制度，推动问题改善，提高整体运营能力；
6、管理客服动态及数据指标，优化服务质量，提升客户满意度。
任职要求：
1、大专及以上学历，至少1年以上销售工作经验，客服工作经验
2、有较强的学习能力、适应能力和抗压能力
3、具备较强的人际沟通及逻辑思维能力，思维敏捷，能够准确把握产品优势和客户心理，高效整合内外部资源促成销售业绩
4、热爱销售，善于挑战，积极乐观，有强烈的成功欲望和企图、为人正直，诚实可靠