岗位职责：
1. 通过电话与客户进行有效沟通，了解客户需求并提供相应服务；
2. 记录客户反馈，确保信息准确无误并及时传达给相关部门；
3. 维护客户关系，提升客户满意度，减少客户流失率；
4. 协助处理客户投诉，积极寻找解决方案，确保问题得到妥善解决；

任职要求：
1. 大专及以上学历，一年以上电话客服工作经验，有电信/联通客服经验优先；