（一）岗位职责
1.通过电话、在线咨询等方式，专业解答陪诊流程、医院科室匹配等问题；
2.处理订单预约、费用咨询及售后问题，提升客户满意度；
3.负责陪诊师岗前及在岗培训包括医学基础、沟通技巧、医院就诊流程等课
程；
4.定期参与一线陪诊，优化培训内容与实际需求的匹配度；
5.有互联网运营经验优先。
（二）任职要求
年龄30-40岁
1.有 1 年以上医疗咨询、医助或相关客服经验者优先；
2.具备优秀的沟通能力和问题解决能力；
3.耐心、细心，有较强的服务意识与抗压能力；
4.有医学背景或熟悉医院流程者更佳。
（三）薪资待遇
1. 综合薪资：4000-6000 元/月（根据资历及年度考核调整）
2. 工作时间：8：30-12：00，14：00-18：00，单双轮休法定节假日带薪休假；
3. 社保福利：五险（郑州）；
4. 团队建设：定期旅游、聚餐等团建活动；
5. 完善的晋升通道及专业技能培训支持。