1. 协助业务人员整理客户资料，建立并完善客户信息档案，确保信息的准确性和完整性；

2. 协助跟进销售订单流程，包括订单录入、进度跟踪、发货协调等，及时反馈订单进展情况；

3. 负责销售数据的初步统计与分析，整理销售报表，为业务决策提供基础数据支持；

4. 协助维护现有客户关系，定期与客户进行沟通，了解客户需求和意见，及时反馈客户诉求；

5. 协助处理客户日常咨询、投诉等问题，协调相关部门解决客户问题，提升客户满意度；

6. 协助组织客户回访活动，记录回访情况，整理客户反馈信息，形成回访报告；

7. 协助开展客户关怀活动，如节日问候、客户活动通知等，增强客户粘性。

任职要求

1. 学历要求：本科及以上在校大学生（大三、大四或研究生在读优先）；

2. 专业要求：市场营销、工商管理、国际贸易、英语、化工等相关专业优先，对营销业务领域有浓厚兴趣的其他专业学生也可投递；

3. 技能要求：

· 能够较为熟练使用 Office 办公软件（Word、Excel、PPT），具备基本的数据处理和文档撰写能力；

· 具备良好的沟通表达能力，能够清晰、准确地传递信息；

· 具备一定的逻辑思维能力和问题解决能力，善于分析和总结；

4. 素质要求：

· 工作积极主动，责任心强，具备良好的团队合作精神；

· 学习能力强，能够快速适应工作环境，掌握业务相关知识；

· 能保证每周至少 4 天实习时间，实习周期不少于 3 个月。