1. 负责OA系统的安装、部署、升级、迁移与参数配置。
2. 监控OA系统的运行状态、性能及资源使用情况,确保系统7x24小时稳定运行。
3. 负责组织架构的同步、用户账号的生命周期管理(增、删、改、查)以及角色权限的分配与审计。
4. 快速响应并处理用户报告的各类系统故障、操作疑问和性能问题,提供技术支持。
5. 制定并执行系统的数据备份策略,定期进行恢复演练,确保数据安全。
6.根据业务部门需求,在OA平台上设计、绘制、配置和测试各类电子审批流程(如人事、财务、行政、业务审批等)。
7.分析现有业务流程的效率和瓶颈,提出优化方案,利用OA系统实现流程自动化,提升审批效率。
8.根据业务需求,设计和开发电子表单,确保表单的易用性和数据的准确性。
9.根据业务部门的特殊需求,进行OA系统的功能扩展、模块开发和界面定制(可能需要掌握一定的编程语言,如Java、.NET或脚本语言)。
10.负责OA系统与其他业务系统(如ERP、CRM、HR、财务软件、门禁系统等)的接口开发与集成,打破信息孤岛。
11.确保OA系统移动端(APP、微信/企业微信集成)的正常使用和相关功能配置。
12.编写和维护系统操作手册、技术文档、运维手册及应急预案。
13.组织面向最终用户和管理员的系统操作培训,提升用户使用熟练度和满意度。
14.整理常见问题,建立和维护OA系统相关的知识库,帮助用户自助解决问题。
15.负责OA系统的安全策略制定与实施,包括漏洞修补、病毒防护、访问控制和安全审计。
16.确保系统内敏感数据和员工个人信息的安全,符合公司及法律法规的合规要求。
17.定期审查系统操作日志和安全日志,追踪异常行为,防范安全风险。