早九晚六，周末双休，五险一金

【工作内容】
1、执行客户服务流程，并提出优化建议，提高工作效率和客户满意度，执行客户服务质量标准，保障客服工作流程化、标准化 ;
2、负责客户投诉与及舆情的初步对接，和线上线下客诉问题的初步接待、记录与汇总、汇报；
3、负责客户信息的录入、相关文档资料的记录、汇总与反馈，能够初步分析客户服务数据;
4、负责客户的分级管理，跟进各级客户的工作推进内容，能独立建立客户数据库；
5、协调内部相关资源，跟进保障销售机会和项目的顺利完成;
6、完成公司及领导交付的其他工作。
【要求】
1.学历专科以上，英语4级
2.熟练使用办公软件，具备数据分析能力