工作职责：
1、负责接听广州银行信用卡中心客户来电，解答信用卡用卡咨询、查询，跟进客户需求;
2、妥善处理客户的投诉和建议，提升客户满意度。
3、来电时主动为有意向的用户推介产品或服务。
岗位要求：
1、年龄：18-35岁（有银行从业者经验可放宽到40岁）
2、学历：大专及以上学历
3、普通话流利，口齿清晰，沟通能力强，懂粤语优先
4、身体健康，能够适应轮班工时制度
5、熟练使用办公软件，打字录入速度40-60字/分钟以上
上班及福利待遇：
1、培训期工作时间：08：30-12：00；14：00-18：00，逢周日休息
试用期及正式上岗期：为轮班制，一般分早、中、晚及特殊班次，入职前3个月统一安排日班，无需上晚班及通宵班
2、休息时间：月休8天
3、薪资福利：5000-9000元/月；入职满2个月补贴300，另设有夜班补贴及过节费等福利
4、入职30天内购买五险一金，按佛山社保定额购买