1、主动跟进维系售后保有客户，汇总管理客户档案；
2、服务管理，主动排程联系客户进行：用车功能培训答疑、滚动提醒客户维保、对接预约-服务活动邀约等；
3、对接用户运营部“鹏友会”在门店的活动提报/组织策划/邀约执行。
要求：
1、专科及以上学历；
2、3年以上汽车售后经验；具备服务顾问经验，熟悉车辆维修流程，年龄35岁以内；
3、聪明乐观、年轻有活力，有较强的沟通及团队合作能力；
4、以客户为导向，具备良好的客户投诉处理经验和能力；
5、具有新保、续保经验者优先；
6、具有BBA或优质合资车的客服经验优先考虑。