岗位职责:
1. 通过新媒体等渠道用创意实现拉新目标,通过借助新媒体增加用户与平台间粘性,实现流量变现
2. 负责司机的日常赋能工作,包括但不限于司机招募、培训、服务监督,监督司机日常服务流程、服务规范、管理规定的落实工作,对网约车业务成本和司机服务质量负责;
3. 司机社群运营工作,包括不限于司机心智建设、司机留存建设
4. 用户体验优化:处理企微用户咨询,解决网约车前中后的常见问题(如投诉、派单等),提升服务体验;并收集用户反馈,联动团队优化服务流程,降低投诉率;
5. 独立负责公司指派的项目,完成项目从0到1的规划、落地及复盘
任职要求:
1、 专科及以上学历,熟悉办公软件和社交软件、掌握交通,驾驶相关知识
2、 具有较丰富的专业管理经验和敬业精神
3、 具有熟练沟通技巧、并适应高负荷的工作压力
4、 做事态度认真负责,具有耐心、诚信、细心等良好的品格
5、 具备一定的数据分析能力,并能针对问题给出解决方案;
6、 重视自我成长和突破,具备自我学习能力
岗位福利:底薪+绩效+提成,学历最高加成50%;
半年度评优奖励,年度分红奖励;
法定节假日+弹性休息日+调休+定期团建
带薪年假+节假日专属福利+五险一金+新能源汽车试驾权