岗位职责：
1. 负责司机的日常管理和服务支持工作，包括但不限于司机招募、培训、服务监督，监督司机日常服务流程、服务规范、管理规定的落实工作，对网约车业务成本和司机服务质量负责；
2. 结合城市特点，完成公司SOP落地执行，提升司机标准服务水平。
3. 司机社群运营工作，包括不限于司机心智建设、司机留存建设
4. 基于用户价值实现的指标体系，利用资产、产品、补贴、规则、服务工具等抓手，推动问题改善，驱动全局增长效率提升
5.用户体验优化：处理企微用户咨询，解决网约车前中后的常见问题（如投诉、派单等），提升服务体验；并收集用户反馈，联动团队优化服务流程，降低投诉率；
6. 负责对上下、内部及各部门间的工作协调与配合。
7、独立负责公司指派的项目，完成项目从0到1的规划、落地及复盘
任职要求：
1、 专科及以上学历，熟悉办公软件和社交软件、掌握交通，驾驶相关知识
2、 具有较丰富的专业管理经验和敬业精神
3、 具有熟练沟通技巧、并适应高负荷的工作压力
4、 做事态度认真负责，具有耐心、诚信、细心等良好的品格
5、 具备一定的数据分析能力，并能针对问题给出解决方案；
6、 重视自我成长和突破。