岗位职责： 1、主要通过接听电话的形式，处理用户遇到的问题 2、收集用户反馈的建议，协助项目不断的完善产品功能 3、了解用户需求，用心为每一位用户提供温暖而周到的服务，提高服务满意度 4、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰 5、具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力 其它福利： 1、各管理人员均内部晋升，晋升速度快。 2、生日福利，生日红包和礼品。 3、不定期聚餐，卡拉ok等外出项目。 4、假期安排：法定节假日休息，享有带薪年假，婚假 5、公司环境：全景办公环境，不定时下午茶，小零食