岗位职责:
1、及时快速处理客户报案,稳定客户情绪
2、针对客户反映的故障,做出初步故障判断
3、分析故障原因,做出是否维修返厂的判定,重大或疑难故障及时反馈
4、收集维修资料,形成维修档案。
任职资格:
1、大专以上学历,2年以上电气类工作经验,了解电气相关知识;
2、抗压能力较强,亲和力强,具备一定的服务精神
3、口头及书面表达能力俱佳,有较强的客户服务意识和协调沟通能力;较强的学习能力、独立分析问题和解决问题的能力。
职位福利:绩效奖金、带薪年假、餐补、年底双薪、项目奖金、五险、出差补贴、多次晋升机会