一、岗位职责

1. 招生咨询：负责接听家长/学生咨询电话、接待来访，详细介绍课程体系、教学优势、收费标准等，解答招生相关疑问。

2. 需求挖掘：通过沟通了解学生学习情况、家长需求及痛点，精准匹配适合的课程，制定个性化学习方案。

3. 客户跟进：对潜在客户进行分类管理，通过电话、微信、面谈等方式持续跟进，维护客户关系，促进报名转化。

4. 指标达成：根据校区招生计划，完成个人及团队的招生指标和销售额目标。

5. 活动执行：参与校区组织的招生活动（如体验课、家长会、市场推广活动等），协助活动策划与落地，吸引潜在客户。

6. 数据管理：及时记录客户信息、咨询情况及跟进进度，更新客户管理系统，确保数据准确。

7. 家校服务：协助已报名学员办理入学手续，做好后续服务衔接，提升家长满意度，促进续课及转介绍。

二、任职要求

1. 学历专业：大专及以上学历，专业不限，教育类、市场营销类专业优先。

2. 经验要求：有1-2年销售、招生或客户咨询相关经验者优先，优秀应届生可放宽（具备良好沟通能力者）。

3. 技能要求：具备较强的沟通表达能力、销售技巧和客户需求挖掘能力，熟练使用办公软件（Excel、Word等）及微信等沟通工具。

4. 能力素质：目标感强，积极主动，有亲和力，善于倾听，具备良好的抗压能力和团队协作意识。

5. 其他要求：热爱教育事业，认同品牌理念，有责任心和耐心，了解教育行业者加分。