职位描述
1. 战略规划与执行：依据汽车市场动态、行业发展趋势以及公司的整体战略，制定 4S 店的长期发展规划和年度经营计划，并确保各项计划的有效执行和落实。定期评估和调整战略规划，以适应市场变化，保证 4S 店的持续发展。
2. 团队管理与建设：负责 4S 店各部门的团队组建、人员招聘、培训与考核工作，建立和完善人才激励机制，激发员工的工作积极性和创造力，打造一支高效、专业的团队。定期组织团队建设活动，营造良好的工作氛围，提升团队凝聚力和战斗力。
3. 销售业务管理：制定并实施销售策略，提升 4S 店的销售业绩和市场份额。监督销售团队的日常工作，包括客户接待、车辆销售、订单处理等环节，确保销售流程的规范化和标准化。分析销售数据，挖掘潜在客户需求，及时调整销售策略，以满足市场需求。
4. 售后服务管理：关注售后服务质量，建立完善的售后服务体系，提升客户满意度和忠诚度。监督售后服务团队的工作，确保维修保养工作的高效、准确完成。处理客户投诉和纠纷，及时解决客户问题，维护 4S 店的良好形象。
5. 客户关系管理：制定客户关系管理策略，建立和完善客户信息数据库，定期开展客户回访和关怀活动，了解客户需求和意见，持续提升客户满意度。组织策划各类客户活动，增强客户粘性，促进客户转介绍和二次销售。
6. 财务管理：负责 4S 店的财务管理工作，制定预算计划，严格控制成本支出，确保公司的财务状况健康稳定。分析财务报表，监控经营业绩指标，及时发现问题并采取有效的改进措施。合理安排资金，确保公司的资金链顺畅。
7. 供应商与合作伙伴关系维护：与汽车厂商、供应商等建立和维护良好的合作关系，及时沟通和协调相关事宜，确保车辆供应、配件供应等工作的顺利进行。参与商务谈判，争取更有利的合作条件和资源支持。
任职要求：
1. 教育背景：本科及以上学历，汽车工程、市场营销、工商管理等相关专业优先。
2. 工作经验：具有 5 年以上汽车 4S 店管理工作经验，熟悉汽车销售、售后服务、客户关系管理等业务流程，有成功的管理经验和业绩者优先。
3. 专业技能：具备扎实的汽车行业知识，熟悉汽车产品特点和市场动态。掌握市场营销、财务管理、人力资源管理等方面的专业知识和技能，能够熟练运用办公软件和相关管理软件。
4. 管理能力：具有较强的领导能力、团队管理能力和沟通协调能力，能够有效地组织和管理团队，实现公司的战略目标和经营指标。具备良好的决策能力和问题解决能力，能够在复杂的环境中做出正确的决策。
5. 职业素养：具有良好的职业道德和敬业精神，工作认真负责，有较强的责任心和执行力。具备较强的市场开拓意识和创新精神，能够积极应对市场变化和挑战。
6. 其他要求：具有良好的语言表达能力和人际交往能力，能够与不同层次的人员进行有效的沟通和交流。具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握新知识和新技能，适应公司的发展需求。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕