职位描述
职位详情(偏售后销售)
1、负责接待天猫平台客服的咨询,在线解答客户的各类疑问并将他们添加到私域进行复购。
2、极强的服务意识,能够有足够的耐心去回答客户的问题
3、负责后端客户的持续复购与服务
4、对工作流程及平台问题进行登记与总结,并提出改善建议
任职要求
1、能接受排班轮休的方式,本岗需要经常性的跟客户打电话沟通,接受不了勿扰。
2、高度的工作责任感,具有较强的沟通能力和应变能力
3、熟悉办公软件操作,打字速度快,普通话标准
福利待遇:
1、具有同行业富有竞争性的收入水平,底薪+绩效;
2、节日惊喜:端午节、中秋节,公司将发放员工节日福利;
3、内购福利、公司不定期的下午茶、员工户外活动、聚餐、节日礼物;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕