岗位职责：
1、快速响应各线上平台的客户咨询，解答产品、订单、物流等问题；
2、处理退换货、售后投诉；
2、负责各线下社群维护工作，妥善处理各类咨询，提升社群用户活跃度；
4、对工作流程及平台问题进行登记和总结，并提出改善建议；
任职要求：
1、熟悉视频号、抖音、淘宝等平台操作流程，1年以上电商客服经验优先；
1、适应轮班工作时间，服从团队管理，配合临时性工作调配；
2、沟通逻辑清晰，具有较强的电话沟通能力和应变能力；
3、打字速度50字/分钟以上，普通话标准；
福利待遇：
1、具有同行业富有竞争性的收入水平，底薪+绩效；
2、节日惊喜：端午节、中秋节，公司将发放员工节日福利；
3、内购福利、公司不定期的下午茶、员工户外活动、聚餐、节日礼物；