岗位职责：

1、客户开发与签约

·多渠道（电销 / 面销 / 微信 / 地推）挖掘零售、餐饮、美业等商户资源，建立客户库并动态更新。

·邀约面谈，诊断经营痛点，输出有赞微商城 / 零售 / 连锁等 SaaS 产品的适配方案，推进签约。

·执行公司销售策略，达成新签、续购、增购等业绩指标，扩大市场占有率。

2、客户服务与维护

·对接客户成功团队，协助上线与运营，提升商家活跃度与留存率。

·定期回访，处理投诉与反馈，深化客情以促进转介绍与二次销售。

·归档拜访记录、合同与服务条款，确保 CRM 数据准确。

3、市场与协作

·收集竞品与商户需求，反馈至产品 / 市场部门，推动迭代。

·跨部门协同（产品 / 运营 / 客服），保障客户满意度。