一、岗位职责​
1、前端新签招生：负责个性化一对一辅导的招生工作，通过电话沟通、线下咨询等方式挖掘潜在客户，精准匹配学生学习需求，达成月度 / 季度新签业绩目标。​
2、后端家长服务：建立学生服务档案，定期与家长沟通学生学习进度，解答家长关于教学效果、课程安排的疑问；跟进试听后未报名客户，提升客户满意度。​
3、续费与转介绍推动：在学生课程即将结束前，结合学习效果评估，向家长推荐适配的续报课程方案；维护老客户关系，提升续费率与转介绍率。​
4、数据复盘与优化：记录招生、服务、续费全流程数据，定期复盘工作效果，优化沟通话术、服务流程，配合市场部门落地个性化辅导相关的招生活动。​
二、任职要求​
1、本科及以上学历，专业不限，1 年及以上教培行业销售、客户服务或一对一辅导招生经验者优先；​
2、具备良好的沟通表达能力，能快速理解家长与学生需求，擅长用通俗语言讲解课程价值，说服力强；​
3、有服务意识和责任心，能耐心跟进家长反馈，关注学生学习细节，通过优质服务促进续费；​
4、熟悉个性化一对一辅导的业务逻辑，了解 K12 初中 阶段家长核心诉求；​
5、具备目标感和抗压能力，能自主规划工作节奏，适应教培行业季节性招生高峰（如寒暑假、考试前后）。​
三、薪资福利​
1、底薪 4000-6000 元 + 新签提成 + 续费奖金等，综合月薪 10000-15000 元（上不封顶，续费客户长期归属，可持续拿提成）；​
2、五险一金、带薪年假、节日福利（教师节 / 春节等）、生日礼品、定期团建；​
3、完善的培训体系：入职后提供产品知识（一对一课程体系）、沟通技巧、服务流程专项培训，助力快速上手；​
4、清晰晋升通道：个性化运营岗→运营主管→运营经理→校区运营负责人，优秀者可参与核心业务决策；​
5、员工子女报课享内部优惠，办公环境舒适，团队氛围轻松，同事多为教培行业资深从业者，可互相交流成长。