1、客户开发与拓展
- 聚焦电商领域（如淘宝、京东、拼多多、抖音电商等），挖掘潜在客户（包括品牌商家、电商卖家、直播团队、供应链公司等），分析其仓储物流需求（如仓储空间、配送时效、库存管理、退换货处理等）。
- 通过线上推广（电商平台、行业社群）、线下拜访（电商产业园、行业展会）、老客户转介绍等方式，主动推介公司云仓的服务优势（如智能化仓储、与主流电商平台对接能力等），达成合作意向。
2、 商务谈判与合作落地
- 根据客户规模、业务场景（如日常销售、大促活动）制定个性化服务方案（包括仓储费用、配送报价、增值服务如贴标、质检等），与客户进行商务谈判，明确合作细节（服务周期、结算方式、违约责任等）。
- 推动合作合同签订，并协调内部团队（仓储、运营、技术）完成客户入驻前的准备工作（如系统对接、仓库规划、流程测试等），确保顺利启动服务。
3、 客户关系维护与服务优化
- 定期跟进合作客户的服务体验，收集反馈（如仓储效率、配送准确率、问题响应速度等），协调内部解决合作中的问题（如库存误差、物流延误等），提升客户满意度。
- 分析客户业务数据（如发货量、库存周转率），主动提供优化建议（如库存预警、分仓调整），推动客户扩大合作规模（如增加仓储面积、开通新区域配送）。
4、 市场与竞品分析
- 跟踪云仓行业动态、竞品服务模式及价格策略，收集市场信息，为公司调整服务方案、制定竞争策略提供参考。
- 统计客户开发数据（如新增客户数、合作转化率、客户留存率），总结开发经验，优化客户开发策略。
5. 跨部门协作
- 与仓储运营团队对接，确保客户的仓储操作规范执行；与销售支持团队配合，完成合同审批、费用结算等流程；与技术团队沟通，推动客户系统与云仓管理系统的顺畅对接。