1对接进店客户详情,进店客户展厅接待讲解服务,协助设计洽谈,配合成交,获取定金(写收据),工地带看,量尺服务机会。
2.进店客户信息登记完善,定期回访,跟进维护,规范VIP客户服务手册管理;
3跟进设计设计师量尺、预算,客户服务进度,及时更新完善VP客户服务手册内容,并定期提交,提供考核及管理依据
4及时组织客户服务碰头会,有效开展客情反读,客情商议,成交决策,提高二次进店率及成交率;
5.依据进度及时开展二次邀约,二次服务,成交收定(写收据),全程配合转合同;
6依据进质及时开展设计三会(量尺预演会,方案沟通会,方案演练会),确保客户体验感,提高后期单值
7积极参与回体性质学习,提升个人销售、设计服务能力及素养,提高客户满意度
8.按标准执行企业文化及日常行政事务管理条例;
配合完成上级领导安排的其他工作事项。
绩效+全勤奖+五险+餐费话费补贴+底薪+公司福利+月度提成+活动奖励+年终奖