岗位职责：
1. 负责汽车售后服务前台日常管理工作，确保服务流程的顺利进行。
2. 维护客户关系，处理客户投诉，提升客户满意度。
3. 监督并提升售后前台团队的工作效率和服务质量。
4. 负责售后前台业务数据的整理和分析，提出改善措施。

岗位要求：
1. 具备3年以上汽车售后服务经验，1年以上同岗位管理经验。
2. 熟悉汽车售后服务流程和标准。
3. 具备良好的沟通协调能力和问题解决能力。
4. 有较强的团队领导能力和执行力。