1、处理日常入住、退房、预定及接待工作；
2、协助部门经理安排好前厅的正常作息时间；
3、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉，如有需要，及时向上级汇报；
4、完成领导交办的其他各项工作。
二、任职要求
1、18-30岁，有相关工作经验优先考虑；
2、熟悉掌握前厅工作流程内容优先；
3、有较强的团队意识，积极主动，自律性强；
4、良好的沟通能力，综合素质高，有较强的执行能力；
5、会基础电脑操作，懂得基本的接待礼仪；
6、五官端正，有亲和力，有良好的职业形象和气质；
三、其他
1、三班倒，8小时工作制
（早班8:00-16:00，中班16:00-24:00，晚班24:00-8:00）；
2、月休四天