任职要求：
1、大专及以上学历；
2、3年及以上餐饮行业工作经验，1年以上外卖运营或外卖培训相关经验；
3、熟悉主流外卖平台（美团、饿了么等）规则及运营逻辑，了解餐饮行业特性；
4、沟通能力强，语言表达清晰，擅长将复杂流程转化为简单易懂的培训内容；
5、具备一定的数据分析能力，能通过数据发现问题并提出改进方案；
6、加分项：具备课程设计经验或讲师资格认证优先。
岗位职责：
1、制定外卖培训体系：根据品牌外卖业务需求设计标准化培训课程（如《外卖后台操作》、《外卖评分、店铺分提升》，《差评预防及处理》等）；
2、课程开发与优化：负责公司商学院、哆堡问答等外卖相关课程及知识点制作及更新；
3、培训实施及落地：组织线上线下培训（如门店直播课程培训、部门内部新人培训、员工岗位技能培训等）及考试（如部门月考、营运月考等)相关工作；
4、数据监控与问题诊断：根据门店外卖运营数据（如出餐时效、评分、差评率等）定位问题并提供针对性培训方案；
5、知识整理与沉淀：进行部门内部知识库梳理，沉淀运营知识与经验。