职位名称：新媒体客服专员

岗位职责：
1. 负责公司新媒体平台的客户服务工作，包括但不限于微信、微博、抖音等社交平台。
2. 及时响应客户咨询，解决客户问题，提供优质的客户服务体验。
3. 维护公司形象，确保与客户沟通的准确性和专业性。
4. 收集客户反馈，为产品改进和服务优化提供建议。

岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识。
2. 熟悉新媒体运营和客服流程。
3. 有较强的团队合作精神和责任心。
4. 对汽车行业有一定了解者优先。