【岗位职责】
1. 制定部门年度、季度咨询业绩目标，分解至各咨询顾问，推动目标达成，确保部门整体招生任务完成。
2. 搭建并优化咨询流程，包括客户接待、需求挖掘、课程推荐、异议处理、签约转化等全环节标准。
3. 负责咨询团队的日常管理，包括招聘、培训、考核、激励，提升团队专业能力（如教培产品认知、沟通技巧等）。
4. 深入分析教培行业特性及家长需求，结合公司课程体系，制定针对性咨询策略。
5. 定期复盘部门业绩数据，识别问题并提出改进方案，同时对接市场、教务部、教学部门，协同推进招生活动及客户服务优化。
6. 维护核心客户关系，处理客户投诉及疑难问题，保障客户满意度。
【任职要求】
1. 三年以上K12教培行业工作经验，其中1年以上咨询团队管理经验，熟悉教培行业招生模式、课程体系及家长决策逻辑。
2. 具备较强的目标管理、团队领导力及沟通谈判能力，能快速应对教培行业政策及市场变化。
3. 深入了解各学段教学特点及家长核心需求，熟练掌握咨询转化技巧。
4. 目标导向、责任心强，能承受教培行业招生旺季的工作压力。
5. 学历要求：本科及以上学历，教育学、市场营销等相关专业优先。
【福利待遇】
1. 底薪+绩效+季度奖金。
2. 五险、带薪年假、节日福利、员工子女课程优惠、定期专业培训及晋升通道。
3. 舒适办公环境、团队建设活动、行业交流机会。