职位描述
职责描述:
1、主营业务:
(1)成本管理:严格把控收支,做好经营预决算。
(2)物业服务费收缴:制定合理方案与计划,做好物业服务费的收缴与追缴。
2、增值创收:
(1)风险控制:制定经营举措与方案,做好指标把控和风险把控。
(2)多种经营:开展市场拓展与社区经营。
(3)市场分析:对市场反应灵敏,快速调整经营策略。
3、业务统筹(基础服务):
(1)日常业务:统筹各业务部门的日常工作,审核项目各项流程及会议组织。
(2)质量管理:对各项基础服务做好监督、指导,持续提升服务品质和业主满意度。
4、品牌运营:
(1)危机处理:协调、处理各类重大诉求和突发事件,并及时上报。
(2)品牌建设:协助区域总经理维护外部关系,运用各种资源进行品牌宣传。
5、团队管理:
(1)团队搭建:明确团队架构及管理制度,做好人员招聘及团队组建。
(2)部署培育:做好项目人才梯队建设,关注储备人才培养。
(3)授权激励:合理分配工作和权责,并给予相应的权利和责任,并做好团队激励。
6、完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1、 大专及以上学历;
2、 年龄25—38岁,身体健康;
3、 3年以上物业管理项目经验,熟悉物业管理作业流程和较全面物业管理知识;
4、 较强的人际沟通和协调能力,善于处理各类投诉和突发事件;
5、 善于激发员工工作积极性,对工作尽心尽责,具有亲和力和团队精神。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕