一．任职资格:
1.大专及以上学历，接受25届；
2.有客服相关工作经验的非应届生将优先录用；
3.年龄18-35岁；
4.电脑操作熟练，打字速度能达到40-50字/分钟；
二．岗位职责：
该岗位主要负责通过在线及微信群为企业客户提供业务咨询服务，解答客户问题，同时处理客户关于用户使用的咨询、查询、回访、投诉和建议，维护群内秩序并引导流程，对特殊问题进行安抚、记录与反馈。此外，需录入、整理和维护客户信息，维护公司形象，协调客户与公司的良好关系，关注并防范涉及公司的舆情风险。
三.福利待遇：
底薪3500+绩效1150（根据每月绩效结果）+餐补400+过节费（每年）4000元，年终奖0-3薪
入职五险一金+月休8+春节，元旦，劳动，国庆节每个节日1000元过节费+入职签劳动合同
四．上班时间：
排班休息，月休8天
该岗位采用 24 小时轮班制，每个班次工作 8 小时，其中包含通宵班（每次额外补贴 50 元，每月约 3 次）。
入职后需参加前期培训，时间为早 9 点至晚 6 点 30 分，培训结束后按排班表上岗，每月固定休息 8 天。这种安排既保障了员工的休息时间，又通过补贴鼓励员工参与特殊时段的工作，让大家能更灵活地平衡工作与生活
五．工作地点：
天津市西青区智慧山西塔
六．面试时间：
周三和周四 下午14:00
合计两轮面试，面试需携带纸质简历一份