岗位职责:
1、负责处理保险事故案件，与客户沟通并提供专业的理赔服务;
2、收集并审核事故相关证据材料，确保理赔流程的准确性和高效性;
3、协调内部相关部门，推动理赔进度，确保客户及时得到赔偿;
4、维护客户关系，解答客户疑问，提升客户满意度;
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够处理客户投诉和咨询;
2、熟悉保险行业法规和理赔流程，具备一定的汽车查勘定损经验者优先；
3、具有较强的责任心和抗压能力，拥有团队合作精神，能够与同事有效协作，共同解决问题。