（一）市场调研与分析
定期收集酒店行业市场动态、竞争对手信息及客户需求变化，撰写市场调研报告。
分析市场数据，预测市场趋势，为酒店营销决策提供数据支持和依据。
（二）营销策划与推广
制定年度、季度及月度营销计划，包括线上线下推广活动、广告投放、公关活动等。
策划并执行酒店主题促销活动，如节日特惠、会员专属活动等，提高酒店入住率和平均房价。
管理酒店官方网站、社交媒体平台等线上渠道，优化内容，提升品牌形象和用户互动。
（三）客户关系管理
建立并维护重要客户档案，定期回访，了解客户需求，提高客户满意度和忠诚度。
处理客户投诉和建议，及时协调相关部门解决问题，确保客户体验。
（四）销售渠道拓展与管理
开拓并维护与旅行社、在线旅游平台、企业客户等合作关系，签订合作协议，争取更多客源。
分析各销售渠道业绩，优化渠道结构，合理分配营销资源。
（五）团队管理
指导和培训营销团队成员，提升团队整体业务能力和专业素养。
制定团队成员的绩效考核指标，定期评估，激励团队达成销售目标。