1、承担SCRM产品模块的需求收集、分析、规划、解决方案、产品设计与改进;
2、熟悉企业微信和小程序生态,了解行业的主流SCRM产品,深度研究过其特点,基于微信/企业微信的功能实现;持续监控SCRM能够拓展的新能力,推出符合行业以及现实需求的的新玩法;
3、能够独立负责收集整理业务需求,需求挖掘;根据业务发展需求和产品规划,完成需求的调研、收集、整理和分析并根据优先级进行迭代计划排期与管理;
4、负责输出产品相关设计、编写需求文档,组织开发、测试进行需求求评审,跟进开发、测试、验收和上线发布。推进项目全流程高效管理,并对产品最终上线质量、产品体验和用户满意度等各项指标负责;
5、对MDM、CRM、Callcenter、OCR、中台服务架构、"域库表"等有自己的理解和知识储备,对相关行业公司的产品有一定的认知;
6、有产品架构设计的能力,不断复盘沉淀输出产品策划设计项目管理等经验和方法论,对业务及其关联使用方团队能进行一定的赋能;