岗位职责:
1. 客户开发与维护:
通过阿里巴巴国际站、Google、LinkedIn、展会等渠道开发新客户,拓展海外市场。
维护现有客户关系,定期跟进客户需求,提升客户满意度及复购率。
处理客户询盘,及时回复邮件,提供专业的产品报价及解决方案。
2. 订单管理与跟进:
负责从询盘到订单确认、生产跟进、物流安排及售后服务的全流程操作。
与生产、物流、财务等部门协调,确保订单按时交付。
跟踪货物运输情况,及时向客户反馈物流信息。
3. 市场调研与分析:
收集和分析国际市场动态、竞争对手信息及行业趋势,为公司制定销售策略提供支持。
根据市场需求,提出产品改进或新产品开发建议。
4. 合同与文件处理:
负责外贸合同的起草、审核及签订,确保合同条款符合公司利益。
制作外贸单据(如发票、装箱单、提单等),确保符合国际贸易规范。
5. 目标达成:
完成公司制定的销售目标及绩效考核指标。
定期汇报工作进展,提出改进建议。
任职要求:
1. 学历与专业:
本科及以上学历,国际贸易、商务英语、市场营销等相关专业优先。
2. 工作经验:
1年以上外贸业务相关工作经验,熟悉外贸流程及国际贸易规则。
有机械、电子、服装、家居等行业经验者优先。
3. 技能要求:
英语听说读写流利,能熟练与客户沟通,CET-6或以上优先。
熟练使用办公软件(Word、Excel、PPT)及外贸相关软件(如阿里巴巴国际站、ERP系统等)。
熟悉国际贸易术语(如FOB、CIF等)及支付方式(如T/T、L/C等)。
4. 个人素质:
具备较强的市场开拓能力及客户服务意识。
责任心强,具备良好的沟通协调能力及团队合作精神。
能承受一定的工作压力,适应快节奏工作环境