1. 订单处理

接收客户订单，确认订单细节（如产品规格、数量、价格、交货日期等）。

将订单信息准确录入系统，并生成相关单据（如合同、订单确认书等）。

2. 生产跟进

与生产部门沟通，跟进订单的生产进度。

确保生产按计划进行，及时解决生产过程中出现的问题。

3. 物流协调：与物流公司或仓库保持沟通，跟踪货物状态。

4. 客户沟通

作为客户与公司内部之间的桥梁，及时向客户反馈订单进展。

处理客户的咨询、投诉或特殊需求，提供解决方案。

5. 单证管理

准备和核对相关单证（如发票、装箱单、提单等），确保单证准确无误。

协助完成进出口报关、清关等手续。

6. 质量监控：处理客户反馈的质量问题，并跟进解决。

7. 数据记录与报告：记录订单的详细信息和跟进情况，维护订单档案。定期向上级汇报订单进展、问题及解决方案。

8. 售后服务协助处理售后问题，如退换货、维修等。

9. 成本控制：与财务部门对接，确保付款和收款流程顺利进行。

10. 其他职责：协助业务经理完成其他相关工作。