岗位职责：

1.接待来访家长，接听咨询电话，外呼意向家长，给家长和学生提供咨询；

2.负责安排来中心学员的参观及测评，评估信息反馈，签订协议；

3.负责中心学生满意度，完成所负责学生学习周期管理的服务覆盖率，以及处理相关问题；

4.按照中心标准提供学习周期管理服务流程，学员收费通知、缴费及相关工作的完成；

5.做好潜在学员的回访、跟踪，提高学员满意度与认知度。

任职要求：

1.大专及以上学历；

2.对教育行业和学科培训产品深入了解；

3.良好的职业素养，能够始终保持专业的形象；

4.具有团队沟通及合作精神；

5.做好潜在学员的回访、跟踪，提高学员满意度与认知度；

6.善于沟通承压力，熟悉教育培训行业这，有本岗位从业经验者优先；

7.较强的学习能力，积极进取的工作态度，不断提升自身能力。