职位名称：私域增长运营专员
【岗位定位】
您不是内容的创作者，但您是流量的驾驭者。本岗位是公司流量转化关键环节，负责将优质内容带来的公域流量，通过专业的运营手段，高效引导至私域，直接赋能销售，驱动业务增长。
【岗位职责】
多平台流量运营：全面负责公司公众号、视频号、抖音、小红书账号的日常运营维护（不涉及内容原创），确保内容按时、规范发布。
用户互动与氛围营造：主动进行评论区运营，通过置顶、回复、互动等方式，烘托话题氛围，维护品牌形象，提升用户粘性。
意向用户筛选与引流：及时、专业地回复各平台私信及客服咨询，从中识别意向用户，并运用标准化话术与策略，将其引导至微信私域（个人号/企业微信）。
私域承接与社群运维：负责私域用户的初步承接，并运营免费入门社群，通过群内活动、内容分发等方式培养用户信任，为销售跟进做好铺垫。
销售协同与资源对接：清晰记录用户来源与标签，将精准的客户资源无缝对接到销售部门，并协助完成初步的客户背景介绍。
【任职资格】
我们期望您具备：
必备经验：
1年以上新媒体运营或用户运营经验，熟悉抖音、小红书、微信等平台的生态和规则。
有明确的“引流”实战经验，能提供过往如何将用户从公域引至私域的具体案例或数据。
有社群运营或线上客服相关经验者优先。
核心技能：
沟通力：出色的文字表达和沟通能力，能独立完成用户咨询解答和互动。
洞察力：能快速判断用户意图，从对话中捕捉关键信息，识别高质量线索。
数据思维：具备基础的数据记录和分析习惯，能通过引流数据反馈优化话术和策略。
工具能力：熟练使用企业微信、飞书等办公协作软件。
我们看重您的这些特质：
强烈的转化意识：对“流量”和“转化”有天然的敏感度，以成功引流和赋能销售为工作成就感来源。
高情商与亲和力：善于与不同性格的用户打交道，能妥善处理负面情绪，维护品牌形象。
细心与耐心：能够有条理地处理大量碎片化的用户信息，并保持专业和热情。
团队协作精神：深刻理解自身作为“流量枢纽”的定位，乐于与内容团队、销售团队紧密配合。