岗位职责:
一、线上平台内容日常管理维护
1. 熟悉线上平台的最新规则和机制算法,促进业务增长(包括但不限于抖音、外卖、美团大众平台)
2. 线上所有平台日常的维护及差评统计、查看门店违规情况;
3. 规范平台商品体系,优化前端展示,辅助门店解决线上平台问题;
4. 线上的新店收集材料、建店、打店及数据跟踪;
5. 店面线上平台的相关知识赋能培训。
二、完善线上平台宣传展示,辅助线上营业额增长
1. 数据分析:周期性数据复盘,通过线上分析挖掘问题并提出改善建议;
2. 活动策划:线上平台活动的策划及出策略方案,根据平台规则,提前做好活动排期,并推动落实;线上店铺装修,提供回复评论及客诉处理方法,配合完成线上营业额目标;
3. 数据汇总:每月针对后20%门店线上平台进行优化调整、营业额提升;
4. 活动对标:每月进行线上活动的对标,每月进行各店活动统计,对标队友。