一、客户开发与维护
1、阿里巴巴国际站处理询盘，并跟进沟通。
2、维护老客户关系，定期回访并推荐新品或促销活动，提升客户粘性。
二、订单处理与跟进
1、负责报价、合同谈判、订单确认及生产进度跟踪，协调物流、验货等环节确保按时交付。
2、处理结汇单据、退税等外贸流程，完成订单全周期管理。
三、平台操作与基础服务
熟练使用阿里巴巴国际站及其他B2B平台，完成产品上架、信息优化及后台维护。
处理客户咨询、售后反馈，确保服务满意度。