职责描述：
1、了解全面准确客户订单信息，授受客户订单， 将订单信息录入系统（或表格）。
2、制作订单合同，与客户签字盖章。处理客户订单新增或变更。
3、跟进采购部，公司库存产品不足或缺货需要外购的，提交《采购申请单》，并明确产品明细要求；
4、跟进生产部，对于需要进行表面处理（喷漆等）加工的，提交《生产任务单》，并明确加工产品明细要求，跟进生产进度，把控交货期。
5、跟进仓储部，提交《发货单》，明确产品名称、型号、编号、颜色、规格、数量及发货时间等；
6、跟进发货，收取《回单》并存档。
7、跟进客户及工程现场，沟通商洽、受理、处理客户疑问或投诉（物流交货期、质量等问题），了解产品使用情况及问题，并对客诉进行记录存档。
8、受理客户咨询，耐心细致为客户解答说明公司产品、价格、交期等相关问题，达到客户满意。针对客户订单相关问题进行沟通商洽。
岗位要求：
1、大专及以上学历，专业不限；
2、熟练掌握常用办公软件，了解ERP等信息系统。
3、良好的沟通协调能力、团队合作能力、执行能力；思路清晰，考虑问题细致；承压能力强，耐心，积极主动、高度的责任心。