一、职位描述：
1. 电商平台运营：全面负责旅行社在主流电商平台（如携程、飞猪、美团、抖音生活服务等）的店铺搭建、日常运营与维护工作，包括页面设计优化、商品上下架管理、订单处理与售后协调，确保平台运营的高效与顺畅，提升店铺综合评分和用户体验。
2. 营销策略制定与执行：依据旅游市场动态、平台规则及用户需求，制定并执行精准有效的电商营销策略。策划并开展各类线上促销活动、主题营销活动，如限时折扣、满减优惠、会员专属活动等，吸引用户关注，提高产品曝光度和转化率；结合社交媒体平台（小红书、微博等）进行旅游产品的宣传推广，增加品牌知名度和产品影响力。
3. 产品管理与优化：参与旅游产品的规划与设计，结合市场反馈和数据分析，对现有产品进行优化升级，打造具有竞争力的爆款旅游产品；挖掘潜在旅游资源，开发创新型旅游产品，满足不同用户群体的多样化需求；与供应商紧密合作，确保产品资源的稳定供应和质量把控，优化产品成本结构，提升产品性价比。
4. 数据分析与决策支持：运用数据分析工具，深度挖掘电商平台运营数据、用户行为数据、销售数据等，分析业务运营状况，洞察用户需求和市场趋势，为运营决策提供数据支持；通过数据分析，评估营销活动效果，总结经验教训，及时调整运营策略和产品方案，不断提升运营效率和业务业绩。
二、任职要求
1. 经验要求：具有3 - 5年以上旅游电商运营工作经验，熟悉旅游电商行业的运营模式和发展趋势，有成功的电商运营案例者优先；熟悉主流电商平台（携程、飞猪、美团等）的运营规则和排名机制，对平台算法有一定的研究和理解。
2. 技能要求：具备较强的数据分析能力，熟练使用Excel、SQL等数据分析工具，能够从数据中发现问题并提出有效的解决方案；掌握一定的电商营销推广技巧，熟悉SEO/SEM、社交媒体营销、内容营销等推广手段，能够制定并执行有效的营销推广计划；具备良好的文案撰写能力和图片、视频编辑基础，能够制作吸引人的产品宣传文案和视觉素材。
3. 能力素质：具备敏锐的市场洞察力和创新思维，能够及时捕捉市场变化和用户需求，提出创新性的运营思路和营销策略；拥有较强的沟通协调能力和团队管理能力，能够有效地与团队成员、供应商以及其他部门进行沟通协作，推动项目顺利实施；具备较强的问题解决能力和抗压能力，在面对复杂问题和高强度工作压力时，能够保持冷静，迅速做出决策并解决问题。
4. 其他要求：对旅游行业充满热情，有强烈的创业意愿和合作精神，认同公司的发展理念和价值观；有自主创业经验或熟悉创业公司运营模式者优先考虑。
5. 团队协作与沟通：与公司内部的计调、客服、财务等部门保持密切沟通与协作，确保旅游产品的供应、服务质量以及财务结算等环节的顺畅衔接；负责电商运营团队的管理与建设，制定团队目标和工作计划，合理分配工作任务，指导和激励团队成员，提升团队整体业务能力和工作绩效。