岗位职责：
1、通过热线、在线、企微、等渠道，为客户提供产品咨询、交易受理、业务问题答疑与解决等服务；
2、负责受理客户的投诉与建议，有效安抚客户并协助推动问题及时处理与根本解决；
3、负责协助专项工作落实执行，如账户资料审核、业务办理等。
4、负责客户回访、客户关怀、客户通知等专项外呼工作；
任职资格：
1、要求21、22、23、24和25年毕业的本科文科专业，大专学历必须要有相关金融客服经验。
2、良好的语言表达与沟通能力，优秀的客户服务意识与能力；
3、岗位负责基金App的客户疑问解答；
4、良好的学习能力，熟练使用常规办公软件；
5、工作时间9：00～18：00，周末双休