岗位职责：
1、工作群内解答客户/客服咨询的问题及售后咨询，给出解决方案，更新工作话术内容，清晰传递客户需求。
2、及时处理并登记退货/换货产品，收集客户使用反馈，提交给产品团队。
3、配合剪辑拍摄商品。
4、使用办公软件和旺店通ERP，日常维护网络渠道，关注订单进度。
任职资格：
1、具有较强的抗压能力、协调能力和独立处理问题的能力。
2、会视频剪辑技能者优先考虑。
3、有网络客服经验，会使用旺店通系统者优先考虑。
4、有较强责任心和执行力。
5、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户需求角度出发。
上班时间：上午08:00-12:00 单休
下午14:00-18:30