职位描述
职责:
1、协助客户运营团队完成客户交付执行工作,包括订单处理、合同签订、交付进度跟踪等基础工作。
2、整理客户资料和交付文档,建立客户档案,确保客户信息准确、完整。
3、协助收集客户反馈和需求,及时向团队汇报,为客户方案整理提供支持。
4、协助进行客情维护工作,通过电话、邮件等方式与客户保持沟通,解答客户疑问,提升客户满意度。
胜任要求:
1、市场营销、人力资源管理、管理学等相关专业,本科及以上学历。
2、对客户运营工作有一定了解,具备良好的服务意识和沟通能力。
3、熟练使用办公软件,能够进行数据整理和文档撰写。
4、具备较强的责任心和耐心,能够细致、认真地完成工作任务。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕