职位详情
渠道专员(展厅)
6000-8000元
中旅(三亚)置业有限公司
三亚
3-5年
大专
01-06
工作地址

中旅·馥棠公馆

职位描述
一、客户接待与关系建立
1. 主动热情接待: 严格遵守展厅礼仪规范,主动、热情、专业地迎接每一位到访客户,营造亲切、舒适的咨询环境。
2. 需求深度挖掘: 通过有效的沟通与提问技巧,快速了解客户背景、来访渠道、核心需求、购房预算及决策周期等关键信息。
3. 品牌与产品价值传递: 熟练运用销售说辞,结合沙盘、模型、样板间、多媒体等展示工具,生动、清晰、有重点地讲解项目核心卖点、品牌价值及产品优势,激发客户兴趣。

二、销售转化与客户管理
1. 意向客户判定与分级: 根据客户互动情况、需求紧迫度及购买力,进行初步的客户意向等级判定(A/B/C类),并录入客户管理系统。
2. 即时跟进与答疑: 针对客户当场提出的疑虑,给予专业、准确的解答,初步化解抗性,并争取留下有效的联系方式。
3. 制定跟进策略: 为每位意向客户制定个性化的后续跟进计划,明确跟进频率、方式(电话、微信、活动邀约等)及沟通重点。

三、邀约促成与成交辅助
1. 高效邀约到访: 通过持续、有温度的跟进,创造“二次到访”理由,成功邀约客户至项目现场或特定活动,进行深度体验与洽谈。
2. 协同案场销售: 与项目案场销售团队无缝衔接,清晰传递客户信息与需求,协助案场同事进行后续逼定、谈判工作,共同促进成交。
3. 谈判支持: 在需要时,协助案场销售与客户沟通,利用前期建立的客户信任,推动合同签订。

四、展厅管理与数据记录
1. 客户信息管理: 每日及时、准确、完整地在CRM系统中录入客户信息、跟进记录及互动详情,确保客户档案的连续性与有效性。
2. 数据分析与总结: 定期分析个人接待数据(如接待量、留电率、邀约率、到访转化率等),总结经验教训,优化接待与跟进策略。
3. 展厅环境维护: 负责所辖接待区域的整洁、有序,确保宣传物料充足、完好,维护公司高端品牌形象。

五、团队协作与自我提升
1. 跨部门协作: 积极与市场、策划、案场销售等团队沟通协作,反馈客户声音与市场动态,为营销策略调整提供建议。
2. 专业知识学习: 持续学习房地产市场动态、竞品信息、金融政策及销售技巧,定期参与培训与考核,不断提升专业素养。
3. 完成上级安排: 高效完成上级领导交办的其他相关工作,并积极参与团队建设和各类营销活动。

任职要求:
1、形象好气质佳,有客户资源可优先;
2、热情大方,工作态度积极,踏实肯干!
3、擅长人际沟通交往,热情外向,亲和力好较强的观察力;
4、热爱销售工作,能承受工作压力并保证既定目标的实现。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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